Mieux se connaître et mieux communiquer
Observons deux situations assez courantes...
Émilie et Anastase rentrent tous deux du travail. Ils sont fatigués. Ce soir, ils ne sont pas sur la même longueur d'onde. Une minute après s'être dit bonsoir, ils commencent à se disputer.
Prosper a un job en or et une vie trépidante. En vacances sur une île de rêve, il s'ennuie. Il a besoin d'excitation. Il se met au ski nautique, prend de plus en plus de risques et finit par se casser une jambe.
Le point commun de ces situations : elles sont prévisibles et évitables... grâce à Process Communication Model (PCM). Cette méthode simple et puissante a déjà conquis des millions d'individus. Elle permet de remédier à ces montées de stress grâce à une meilleure connaissance de soi et d'autrui. Elle définit chez l'être humain six types de personnalité (Empathique, Analyseur, Persévérant, Imagineur, Promoteur et Énergiseur) permettant ainsi à chacun d'adapter son discours au profil de son interlocuteur.
Un livre à la pédagogie visuelle et ludique
PCM est d'abord une pratique. Voilà pourquoi ce livre est organisé sous forme de fiches synthétiques en couleurs permettant d'aborder chaque facette du modèle. Il est complété par un poster synoptique pour appréhender Process Communication Model d'un seul coup d'oeil.
PCM est utilisé par de très nombreuses entreprises, mais son usage n'est pas limité au monde du travail. Vous pouvez pratiquer PCM avec tous ceux qui vous entourent : vous-même d'abord, vos amis, vos proches, vos enfants... Alors ouvrez le livre et découvrez le modèle !
Aujourd'hui, près de deux tiers des projets logiciels ne répondent pas de façon efficace aux attentes des clients et des utilisateurs.
La principale raison de ces échecs est l'incompréhension entre client et fournisseur : les uns ont du mal à exprimer les besoins et les autres ont des difficultés à les comprendre.
Une solution ? Un cahier des charges bien construit.
Cet ouvrage propose une démarche claire et logique pour l'élaborer, avec des outils simples et faciles à utiliser.
L'auteur propose ici des techniques, des modèles et des check-lists utilisables par tous pour vous aider à recueillir, analyser et spécifier vos besoins.
Aboutir à un document clair, correct, complet, concis et cohérent permettra de faciliter la communication entre parties prenantes et d'assurer la réussite de vos projets logiciels.
Release
:
22 September 2022
-
Entry
pnb
:
26 September 2022
Étape cruciale du choix, du développement ou de la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d'un projet, son coût et sa qualité. C'est une étape complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être multiples : écoute du client, animation d'ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles...
Véritable guide de terrain, nourri par l'expérience de son auteur, cet ouvrage devenu un classique présente une démarche claire et des techniques éprouvées pour recueillir et formaliser les besoins, afin d'élaborer un cahier des charges d'une qualité irréprochable, dans des délais raisonnables et au moindre coût. La première partie expose les enjeux et prérequis, puis décrit le processus et les activités préparatoires indispensables : analyse des parties prenantes, définition du concept et de l'objectif, planification de l'élaboration. La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de la méthode, avec à la clé des modèles de documents, des grilles et des check-lists. Enfin, la dernière partie présente les techniques et les outils de gestion des exigences, des conseils de terrain, ainsi qu'une étude de cas complète.
Cette cinquième édition consacre un chapitre entier à l'approche agile, en montrant comment adapter les techniques classiques à cette démarche et exploiter au mieux celles qui lui sont spécifiques, telles les user stories.
Grâce à cet ouvrage d'une clarté exceptionnelle, le lecteur sera prêt à relever les défis que pose toute mission de définition des besoins.
À qui s'adresse ce livre ?
Aux assistants à la maîtrise d'ouvrage (AMOA)
Aux consultants en systèmes d'information
Aux experts techniques et métier
Aux architectes du système d'information
À tous ceux qui sont impliqués dans l'élaboration d'un cahier des charges
Release
:
8 October 2020
-
Entry
pnb
:
9 October 2020
L'élaboration d'un cahier des charges conditionne bien souvent la réussite d'un projet en informatique. Mais comment recueillir et formaliser les besoins réels de manière claire et précise ? Comment se mettre d'accord sur la spécification des exigences ? Pratique et synthétique, ce mémento détaille toutes les étapes de l'élaboration d'un cahier des charges, avec à l'appui schémas, grilles, questionnaires et check-lists. Il deviendra vite indispensable à tout consultant de terrain, qui pourra rapidement y retrouver l'essentiel. Bien pratique en réunion, il aura aussi sa place dans la bibliothèque de tout architecte ou chef de projet métier.
Release
:
1 June 2008
-
Entry
pnb
:
28 September 2016
Qu'est-ce qu'un atelier de génie logiciel (ou AGL) ? En fonction de quels critères choisir un outil ? Les outils ont-ils vraiment des effets positifs sur la productivité ? Comment en tirer le meilleur parti ? Comment introduire sans heurts un AGL dans une organisation ? Quel est l'avenir du développement de logiciel et des outils qui le servent ? Un outil de construction de logiciel est une arme stratégique au service de l'entreprise. Son introduction et sa mise en oeuvre ont des répercussions sur la compétitivité, la qualité des services rendus, et plus généralement sur l'économie d'une entreprise ou d'une organisation. Il est au coeur du système d'information. Cet ouvrage a trois objectifs : - éclaircir les concepts relatifs aux outils et ateliers de développement, - mener une réflexion sur ce que devrait être l'outillage idéal d'une entreprise, - servir de guide au choix, à la mise en oeuvre et au suivi des outils de génie logiciel. Destiné avant tout aux managers, aux directeurs informatiques, aux consultants et aux étudiants, l'ouvrage indique dans un langage simple comment naviguer dans la galaxie des outils, évaluer leurs avantages et inconvénients, comprendre leur architecture, éviter les erreurs les plus fréquentes dans leur choix et leur utilisation, et utiliser chaque outil au mieux de ses possibilités.
Release
:
15 August 2019
-
Entry
pnb
:
16 August 2019
Mieux se connaître et mieux communiquer
Observons deux situations, assez courantes...
Emilie et Tristan rentrent tous deux du travail. Ils sont fatigués. Ce soir, ils ne sont pas sur la même longueur d'onde. Une minute après s'être dit bonsoir, ils commencent à se disputer.
Prosper a un job en or et une vie trépidante. En vacances sur une île de rêve, il s'ennuie. Il a besoin d'excitation. Il se met au ski nautique, prend de plus en plus de risques et finit par se casser une jambe.
Le point commun de ces situations : elles sont prévisibles et évitables... grâce à la Process Com ! Cette méthode simple et puissante, qui a déjà conquis des millions d'individus, peut en effet remédier à ces montées de stress grâce à une meilleure connaissance d'autrui. Elle définit chez l'être humain six Types de Personnalité (Travaillomane, Persévérant, Empathique, Rêveur, Promoteur et Rebelle), permettant ainsi à chacun d'adapter son discours au profil de son interlocuteur.
Un livre à la pédagogie visuelle et ludique
La Process Com, c'est d'abord une pratique. Voilà pourquoi ce livre est organisé sous forme de fiches synthétiques en couleurs, afin d'aborder chaque facette du modèle. Il est complété par un poster synoptique pour appréhender la Process Com d'un seul coup d'oeil.
Le modèle Process Com est utilisé par de très nombreuses entreprises, mais son usage n'est pas limité au monde du travail. Vous pouvez pratiquer la Process Com avec tous ceux qui vous entourent : vous-même d'abord, vos amis, vos proches, vos enfants... Alors ouvrez le livre et découvrez le modèle !
Release
:
1 June 2008
-
Entry
pnb
:
28 September 2016
Définir les besoins pour un logiciel est un processus difficile qui fait appel à des compétences humaines, techniques et méthodologiques très variées, alliant rigueur et créativité. Une étude efficace des besoins réduit très sensiblement le coût du développement et de la maintenance d'une application et accroît sa qualité. Définition des besoins pour le logiciel est un outil d'aide à la maîtrise d'ouvrage et à la conception de projets. Il permet de recueillir et d'analyser les besoins et d'élaborer un cahier des charges pour un logiciel. L'ouvrage décrit : les étapes pour définir les besoins en partant des objectifs, les différentes techniques de recueil et d'analyse, une méthode efficace pour élaborer un cahier des charges, des plans types de cahiers des charges et un guide de rédaction, des conseils techniques et des recommandations aux managers, des études de cas.
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